Новая функция в Госуслугах: коллективная заявка для жильцов

Минстрой России совместно с Минцифры России проводят системную работу по развитию мобильного приложения Госуслуги.Дом. Теперь в приложении появилась новая функция – коллективная заявка. Это совместное онлайн-обращение соседей, которое упростит взаимодействие между инициативными жильцами и управляющей организацией.

«Коллективная заявка – важный инструмент вовлечения соседей в жизнь дома. Она позволит объединиться собственникам многоквартирного дома для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации. Новый функционал является преимуществом и для управляющих организаций – теперь не нужно формировать ответы на несколько однотипных заявок, ведь соседи отправят одно обращение от всего дома. Кроме того, коллективная заявка сделает обращения жильцов более структурированными и выведет на первый план самые важные вопросы», - отмечают представители министерств.

В рамках новой функции пользователи смогут:

• Создавать коллективные обращения от имени всего дома;
• Обсуждать важные вопросы и предлагать решения;
• Упрощать процесс взаимодействия с управляющими организациями.

Эта инициатива направлена на улучшение качества жизни в многоквартирных домах и активизацию участия граждан в управлении своим жильем. Ожидается, что такая форма общения поможет повысить уровень доверия между жильцами и управляющими компаниями, а также улучшит прозрачность процессов управления.

Введение коллективной заявки является частью более широкой программы по цифровизации государственных услуг и упрощению взаимодействия граждан с государственными органами. Министерства планируют продолжать развивать функционал приложения, чтобы сделать его еще более удобным и востребованным среди пользователей.